不同的消费者，对功能的需求是不相同的，所以企业没有必要作经常性的调查和研究，只要保证设计的功能适合消费者的需要就可以了。

宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。

新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。

当产品用完后，装产品的容器可继续使用，是包装促销中的（）赠送。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

调查问卷应该多设置一些开放性问题设计，少设置封闭性问题，尽可能让被调查者多写字。

企业可以考虑5种目标市场模式，分别是密集单一模式、（）、市场专业化、产品专业化和完全覆盖市场。

调查结果的（）与问卷设计、样本选择、调查人员素质、统计手段等因素有关。

当市场规模较小，目标顾客愿意支付高价时，适用于（）策略。

商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。