超市防损主要是防止商品的（）

单项选择题超市防损主要是防止商品的（）

A.盗窃和损坏
B.盗窃和损耗
C.损耗和损坏
D.破损和破包

1.单项选择题货架两段的陈列叫做（）

A.突出陈列
B.关联陈列
C.短假陈列
D.堆头陈列

2.单项选择题陈列商品时，单品排面上的宽度不得少于（）

A.10厘米
B.20厘米
C.25厘米
D.30厘米

3.单项选择题顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中找不到服务员属于对（）

A.对服务的投诉
B.对商品的投诉
C.对安全的投诉
D.对环境的投诉

4.单项选择题“当你踏进沃尔玛时，你就是一个沃尔玛人，你的形象代表沃尔玛”这是八大意识中的（）。

A.目标意识
B.顾客意识
C.形象意识
D.合作意识

5.单项选择题顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。

A.找不到服务人员
B.存包服务不当
C.送货服务不当
D.收银作业不当

6.填空题商品投诉问题主要集中在一下几个方面（）、（）、（）、（）等。

7.填空题顾客对门店的投诉主要集中在以下（）、（）、（）三个方面。

8.名词解释卖场磁石

9.填空题将小玩具，糖果等商品挂在货架上，属于（）。

10.填空题出售女性羊毛内衣，可以从一般常见的小规格到交大规格依次分类陈列，但颜色或式样不能全部顾及时，则可以对每一规格都以不同颜色或式样出样陈列，属于（）。