多项选择题检查过夜商品的要求为:()
A.早班人员进入营业区,首先检查商品是否有异常情况如商品空缺不丰满,存量不足时要及时到仓库出货上柜。但要使用手工在进出库登记本上登记清楚
B.检查促销、调价商品的标价签更换情况及POP海报是否悬挂妥当
C.做好商品整理工作,并检查好商品标价签是否与陈列的商品吻合
D.货架上的商品进行检查或清点。对重点商品及有要求清点数量(包括仓库的商品),如发现异常,应及时向店长助理或店长汇报,查明情况
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1.多项选择题以下哪些条件是成为公司导购员的基本条件:()
A.了解公司及门店有关的各项规章制度
B.熟悉相关业务运作流程
C.具备有较强的顾客接待技巧
D.熟悉收银业务运作、掌握各种收银设备的操作技能
2.单项选择题当货架所陈列的商品出现不丰满、不齐全或缺档的现象时,销售顾问必须()
A.通知店长进行补货
B.通知主管进行补货
C.及时进行补货,要求出样齐全
D.通知商品部进行补货
3.单项选择题门店发生安全事故的原因有设备老化等,其中超负荷用电属于()
A.门店设备的老化
B.员工基本常识不足
C.员工警觉性缺乏
D.其他
4.单项选择题对于小火苗的发生掉以轻心,而演变成一场大火灾,可以归属于()
A.员工基本常识的缺乏
B.员工警觉性的缺乏
C.门店设备的老化
D.未做定期保养和检查
5.单项选择题下列属于作业手续不当造成连锁企业门店商品损耗的是()
A.商品验收时点错数量
B.商品调拨的漏记
C.姑息扒窃
D.水灾
6.判断题在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。
8.判断题偷窃事件中员工偷盗是主要因素。
9.判断题存心不付款可视为盗窃。
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