对员工现有情况了解、掌握得越多，对培训活动就越为有利。

（）在一定意义上是企业经营"质量”的衡量方式。

总公司、分公司、督导区、业务部、业务室举办的各类竞赛，奖品的设置要因地因人，贵重未必有吸引力。这类属于（）。

服务群众的基本要求不包括以下（）。

（）是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指可持续性经济发展中的，支持可持续性经济发展的市场营销

（）是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。

下列选项中，属于观察调查的缺点的是（）。

（）主要的到达效果评价指标有以下几种：发行量、重复阅读率、读者构成、千人成本等。

（），即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。

商品命名用文字、图案表示出来就是（）。