零容忍服务的实施对象是图书馆员。

图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

制定（）防控政策，包括制定权力清单、责任清单和负面清单等。

图书馆可以向来馆读者筹集经费。

图书馆发布的阅读报告主要依据（）的统计数据而编制。