（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

从1999年开始，中国新闻出版研究院每年发布（），其主要作用是向全国报告国民阅读的基本现状。

图书馆发布的（）报告，对图书馆引导和推广全民阅读有着非常重要的作用。

零容忍服务的实施对象是图书馆员。

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

（）的目的是堵住一切财务漏洞。

图书馆在进行制度建设时，需要做到（）

截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。

在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）