人性化服务包含哪些方面（）

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

图书馆发布的阅读报告和其他机构发布的阅读报告是一样的。

图书馆的服务目标是最大限度地（）读者。

图书馆在进行制度建设时，需要做到（）

现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。

图书馆发布的阅读报告主要依据（）的统计数据而编制。