问答题关系营销的主要关系有哪些?
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4.单项选择题5R较4C更突出顾客的核心地位,营销的核心从交易走向()
A.交换
B.销售
C.关系
D.需求
5.单项选择题()要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。
A.绿色营销
B.关系营销
C.整合营销
D.生态营销
6.单项选择题整合营销的创始人是()
A.麦卡锡
B.科特勒
C.李维特
D.舒尔茨
7.多项选择题适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征()?
A.较高的科技含量或与电脑有关
B.以“网络族”为目标市场
C.市场需求的地理范围广阔
D.能推广不易设店贩卖的特殊产品
E.网络销售费用远低于其他渠道
8.多项选择题关系管理机构的主要作用是 ()。
A.收集信息资料,充当企业的耳目
B.综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋
C.协调内部关系,增强企业的凝聚力
D.宣传企业的产品,促进产品的销售
E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任
9.多项选择题对一个公司的产品满意的顾客,通常()。
A.重复购买某一产品或服务
B.购买公司的其他新产品
C.给公司做宣传
D.提供广泛的信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
10.多项选择题关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是()。
A.企业内部员工
B.竞争者
C.顾客
D.供应商与经销商
E.各种影响者
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()是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
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