关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为...

单项选择题关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

A.预算
B.时间
C.开支
D.失误

1.单项选择题产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的（）。

A.营销组合
B.促销组合
C.策略组合
D.方案组合

2.单项选择题国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

A.500
B.600
C.800
D.1000

3.单项选择题利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

A.直接请求
B.假设成交
C.从众成交
D.激将成交

4.单项选择题邮政企业（）环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成。

A.外部
B.内部
C.业务
D.整体

5.单项选择题接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

A.收寄局
B.转口局
C.投递局
D.中心局

6.单项选择题邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。

A.市场经营
B.市场竞争
C.市场预测
D.市场优先

7.填空题从市场营销学的观点来看，完整的产品包括三个层次；（），形式产品和延伸产品。服务是整体产品的一部分。

8.填空题营销员的心理素质包括自信心、承受力和（）。

9.填空题国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；（）；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

10.填空题包件包括包裹、直递包裹和（）。