A.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D.在一定程度上增加了营销员的经济负担

A.“澹台”chántái
B.“万俟”mòyí
C.“皇甫”huángpǔ
D.“公冶”gōngyě

A.可能会破坏原本不错的销售气氛
B.分散了客户的注意力，不利于营销员的重点销售
C.可能会给仍没有最后下决心购买的客户增加心理压力
D.可能造成销售被动，使客户认为营销员有求于他

A.是代表邮件收寄局的一种专用代号
B.是收寄局收寄范围内居民和单位通信的代号
C.是邮政地址数码化的一种形式
D.由英文字母和阿拉伯数字组成

A.夹莱时不要碰到邻座
B.不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻
C.不要一边吃东西一边和人聊天
D.用餐时尽量挑自己喜欢的吃

A.主要竞争者的基本情况
B.主要竞争者的经营策略
C.各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重
D.邮政企业与主要竞争者在服务、质量、价格等的比较

A.接近客户需要的时间较长
B.应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
C.该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用
D.一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

A.通信子网和校园网
B.通信子网和资源子网
C.局域网和通信子网
D.局域网和资源子网

A.窗口推销
B.上门推销
C.体验营销
D.特殊场合推销

A.打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B.电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C.应当在客户方便的时候打电话
D.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断