企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性，有利于提高通信企业的知名度。

市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。

商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。

国际函件按内件性质可分为哪几类？

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。

收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。