一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

单项选择题一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

A.确认需要
B.方案评价
C.购买后行为
D.购买决策

1.单项选择题printed matter 的中文意思是（）。

A.包件
B.印刷品
C.挂号信
D.密码

2.单项选择题营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

A.充满乐趣
B.充满信任
C.充满信心
D.充满兴趣

3.单项选择题影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的（）也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。

A.方法
B.标准
C.目的
D.目标

4.单项选择题在商务洽谈中要获得（），首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

A.决胜权
B.主动权
C.谈判权
D.制胜权

5.单项选择题（）不是影响消费者购买行为的主要因素。

A.经济因素
B.文化因素
C.心理因素
D.社会因素

6.单项选择题信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大（）之所在。

A.推动力
B.生命力
C.战斗力
D.销售力

7.单项选择题墨西哥首都的英文名称是（）。

A.Manila
B.Mexico City
C.Cairo
D.Wellington

8.单项选择题埃及的英文名称是（）。

A.Swiss
B.Iraq
C.Egypt
D.Denmark

9.单项选择题现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

A.市场信息
B.经营决策
C.市场策略
D.市场策划

10.单项选择题市场竞争是指在市场经济条件下，不同的企业经营者为了争取有利的市场营销条件，获取更多的（）而进行的竞赛式经营。

A.信息
B.客户
C.市场
D.利润