市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

广告格式包括（）几个部分。

邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

邮政通信特点的是（）。

广告的真实原则包括（）等几层意思。