挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

在商务洽谈中要获得主动权，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

邮政通信特点的是（）。

营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行调查，预测和分析，抓住市场机会，克服威胁，据以确定营销战略和战术，并相应调控企业的组织和管理体制，使之和不断变化的环境相适应。

邮政目前开办的理财项目主要有（）。

市场预测有利于认识需求关系问题。

国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。

在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？

知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性，有利于提高通信企业的知名度。

营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。