4C理论认为，由于客户在购买商品时，企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总...

判断题4C理论认为，由于客户在购买商品时，企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本，从而努力降低客户购买的总成本。

1.判断题现代社会工作生活节奏快，消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等，希望企业能够提供多方面的服务。

2.判断题在产品衰退期的营销策略中，消极策略就是指立即停止经营某项业务。

3.判断题营销员在应用普访寻找法时要在总结以前经验的基础上，多设计几种销售策略。

4.判断题营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等大众媒体类资料寻找客户。

5.判断题国际邮件按传递时限可分为平常邮件和给据邮件。

6.判断题退出Excel2003时，如果工作薄没有保存，系统会给出提示“是否保存”，单击“否”按钮会中止关闭操作，返回编辑状态。

7.多项选择题以下选项属于人口环境因素的有（）。

A.人口密度
B.产业结构
C.种族
D.年龄结构

8.多项选择题以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。

A.传递速度最快的邮递类业务
B.全部采用上门揽收服务
C.采用专人、专车、专门作业组织处理
D.信函和包裹均可寄递

9.多项选择题下列姓氏读音错误的有（）。

A.茨cí
B.郧yún
C.祢ní
D.俎jǔ

10.多项选择题在Excel操作中，选中单元格执行“插入\单元格”命令，弹出“插入”对话框，插入类型包括（），选中后单击“确定”按钮即可插入。

A.活动单元格右移
B.活动单元格下移
C.整行
D.整列