信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中...

判断题信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。

1.多项选择题广告格式包括（）几个部分。

A.标题
B.正文
C.附文
D.广告词

2.多项选择题机要通信业务的处理原则是：严密制度、（）、有据可查。

A.手续清楚
B.责任分明
C.收发相符
D.安全可靠

3.多项选择题禁止寄递的物品有（）。

A.鲜水果
B.农药
C.录像机
D.有医药单位证明的吗啡

4.多项选择题邮政目前开办的理财项目主要有（）。

A.理财咨询
B.存单质押
C.委托存款转账
D.基金转托管

5.多项选择题市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。

A.人口素质
B.城市人口
C.流动人口
D.人口密度

6.多项选择题收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

A.资料收集法
B.实践收集法
C.实地收集法
D.经验交流法

7.多项选择题广告的真实原则包括（）等几层意思。

A.广告要言之有据
B.广告要言而有信
C.广告介绍要幽默
D.广告介绍要客观

8.多项选择题给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

A.普通包裹
B.航空邮简
C.印刷品
D.特快专递邮件

9.多项选择题挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

A.赢得客户重复购买
B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C.通过老客户吸引新顾客
D.建立客户关系网

10.多项选择题营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。

A.乐趣
B.信任
C.信心
D.兴趣