我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。

孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。

孙晓琴教授指出，2010年，广州服务外包合同签约额18.79亿美元，同比增长173.11%，执行额11.77亿美元，同比增长191.33%。

孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。

孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核心产业，比如物流、采购与营销、会展。

孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？（）

以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？（）

孙晓琴教授指出，从2007年到2009年，我国服务外包企业数从1731家上升到8944家，年均增幅达208.3%，从业人员从42.7万上升到154.7万，年均增幅达131.1%，其中大专以上人员从25万上升到116.5万，年均增幅183%。

孙晓琴教授指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。

《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。