单项选择题“工作应当是零缺陷的”的倡导人是()
A.费根堡姆
B.泰罗
C.克劳斯比
D.戴明
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1.单项选择题对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是()
A.质量环
B.质量职能
C.产品实现
D.质量职责
2.单项选择题ISO9000:2008标准对质量的定义,描述正确的是()
A.产品品质高低的一种度量
B.固有特性和赋予特性满足要求的程度
C.一组固有特性满足要求的程度
D.一组特性满足要求的程度
10.问答题作为质量经理,课程设计时应包括哪些内容?
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