组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。