财产和意外保险公司的管理层关注理赔工作的效率和效果。他们主要关注两方面：
（1）有些不应赔付的索赔已经赔付，或赔付量超过政策规定；
（2）许多索赔者没有及时获得赔付。为准备对这一领域的审计，内部审计师决定进行初步调查来获得更多关于理赔过程实际情况和潜在问题的信息。
下列哪项步骤在收集关于理赔过程实际情况和潜在问题的信息方面最无效？（）
A.与理赔部门的主管面谈，以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性，并观察处理过程的实际情况和效率。
B.给所有员工发一封电子邮件，仔细描述认定的问题，要求他们回复。
C.选择理赔部门的员工进行面谈，以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性，并观察处理过程的实际情况和效率。
D.分发调查问卷以获得对理赔处理责任和所采用的控制程序的更多了解。
你可能感兴趣的试题
A.对供应商定期函证
B.通过调查问卷了解市场部门的职业道德
C.评估市场部门的控制环境
D.观察相关嫌疑人的财务状况和消费行为，证实其收入来源是否正当
A.有助于保持被审计单位和审计师之间良好的协作关系
B.有助于提高审计师的工作质量
C.有助于审计师进行自我检查和完善
D.将会导致被审计单位对内部审计师的抵抗情绪
A.预期变化型
B.增量型
C.即时反应型
D.战略型
A.与审计客户进行沟通，向审计客户了解其所关心的问题
B.不与管理层进行任何沟通，仍然照常继续自己的工作
C.提高自己的专业技能
D.避免与管理层的冲突，与管理层建立良好的关系
A.内部职员
B.管理人员
C.普通股股东
D.聘请的外部咨询专家
触发冲突的原因包括：（）
Ⅰ.个人地位迥异
Ⅱ.岗位界限不明确
Ⅲ.期望未实现Ⅳ.目标崇高
A.Ⅰ和Ⅱ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
A.要求首席审计执行官立即提请审计委员会注意此事
B.要求董事会指示该部门执行审计建议
C.在审计报告中说明这一情况
D.考虑管理层的建议，在审计报告中删除此项发现
A.比较促销期前后的产品的销售成本
B.比较促销期前后销售量的变化
C.比较促销期前后的边际收入和边际成本
D.了解营销部门评价促销活动的业绩标准
A.与管理层讨论建立风险管理程序的必要性
B.实施风险管理程序的替代程序
C.自行开发风险管理程序，由管理层执行实施
D.将此事报告给董事会
A.对供应商付款进行审查
B.对支票进行连续编号
C.规范财务部付款的流程
D.实行职责分离，由财务专职人员保管并根据流程填制支票，财务经理进行审核批准
最新试题
管理层对于计算机安全的积极性似乎随着环境的变化而改变，尤其是在发生其他计算机灾难的情况下。在做出有关计算机安全的成本一收益的综合建议时，应该关注下列（）概念。Ⅰ.未实施安全保障的潜在损失。Ⅱ.灾难发生的概率。Ⅲ.实施并运行计算机安全的成本和效果。
当代计算机技术使得“无纸化审计”成为可能。举例来说，在审计由计算机处理的顾客应收账款余额时，一名审计师可以使用微机来直接访问应收账款文件，并把挑选出来的顾客记录复制到微机中以供审计分析。以下（）项是此类应收账款余额“无纸化审计”的优点。
下列哪项关于调查怀疑的欺诈过程中，与个人面谈的描述是正确的？（）
审计师在测试总体时使用判断抽样方法筛选了60个项目，从中发现了一个差错。审计师的样本主要的局限是无法（）。
注册会计师做出是否实施函证程序是只需考虑：评估程序重大报错风险
当审计师评估公司的总体控制系统时，以下（）项是最有效率的信息来源。
审计报告中应该包括审计建议，这是为了：（）
内部审计师对销售单据准备系统的处理过程的正确性感兴趣。单个单据的金额变动很大。内部审计师有理由相信处理过程误差率介于3%～10%，但是不知道差错的金额大小。在评估使用何种变量差异方法时，内部审计师应当注意到（）。
以下哪一项抽样计划一旦发现第一个错误就不要求进行额外的抽样？（）
一名银行内部审计师希望确定是否所有贷款都有充足的质押物支持，是否根据目前付款情况来确定账龄，以及是否恰当地归入流动或非流动两种类型。实现这一目标的审计程序是（）。