观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（）的优点。

在工作设计的理论基础中，行为科学强调专业化分工。（）

运营能力规划坚持的原则是尽可能使规模报酬递增，至少保持规模报酬不变，避免规模报酬递减。（）

进行远程作业，利用网络化信息系统提供的支持，许多工作可以实行远程作业，建立虚拟办公室。这是柔性作业中的（）

短期改变内部资源和能力调整运营能力的方式是（）

运营能力规划的影响因素有（）

提高服务柔性是获取竞争优势的关键。

自我管理的第一步是（）

下列哪项不属于制造业选址的经济因素？（）

可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。