关系营销的核心是（）的长期关系。

填空题关系营销的核心是（）的长期关系。

1.填空题顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。

2.填空题付费的广告传播和不付费的新闻传播是典型的（）公共关系活动。

3.填空题当组织遇到危机，需要重新树立组织良好形象时，应当采取（）公共关系活动。

4.填空题从外部经营环境角度看企业的经营理念，完成其自身使命的机构组织是（）。

5.填空题从外部经营环境角度看企业的经营理念，满足客户需求的载体的是（）。

6.填空题从外部经营环境角度看企业的经营理念，表明了企业的市场所在的是（）。

7.填空题从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（）。

8.填空题称作“企业全面扫描”的是（）。

9.填空题产品生命周期中，（）阶段会出现新一代产品或者新的替代用品。

10.填空题被称为项目“里程碑”的是（）。