A.2004年5月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2006年3月1日

A.投保时与保险车辆同种车型的新车购置价格
B.双方协商确定
C.按照行业规范确定
D.投保时与保险车辆同种车型的新车购置价格扣减折旧部分。

A.车身划痕损失险是车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以投保。
B.车身划痕险每次赔偿15%绝对免陪率，被保险人获得赔偿后保险合同继续有效直至保险期满。
C.车身表面油漆自然老化损坏不属于车身划痕险的保险责任。
D.保险责任是无明显碰撞痕迹的车身表面油漆的单独划伤。

A.服务客户
B.管控理赔品质
C.调查事故
D.确定事故损失
E.赶赴现场
F.核定配件价格

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D.按时保养查勘车，关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件，需追加一概不管。

A. 公司赔付成本
B. 公司工作质量排名
C. 客户满意度
D. 市场占有率

A. 批评教育
B. 视涉案金额大小处理
C. 视而不见
D. “零容忍”

A.主动负责
B.敢于负责

A.执行力
B.团队精神
C.责任心
D.职业道德

A.以满足客户所有要求
B.准确
C.合理
D.按最低金额