A.对于省内可解决的投诉,投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。
B.跨省投诉应实施分段响应,对于规定时限内无法解决的投诉,接单省应告知发单省预计需要解决的时间。
C.对于跨国漫游投诉,在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部,并配合总部网络部落实解决。
D.对于跨省投诉,接到客户投诉后,首先进行预处理,若确定问题不在本*省,应初步判断影响业务的主要设备,并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。
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A.在SGSN中,可以根据APN,通过DNS域名解析,得到与此APN对应的GGSN的地址。
B.APN包括两部分,网络名和运营商名。
C.使用CMWAP和CMNET两个APN时,产生的所有流量都是要收费
D.APN在GGSN中用来标示一个指定的外部网络和一种服务的ISP。
A.eNodeB
B.MME
C.NodeB
D.RNC
A.实现移动终端的合理功耗
B.减少时延
C.提高用户数据传输速率
D.无缝移动性
A.LTE有较高的频谱灵活性
B.LTE节点更少
C.LTE信令更少
D.LTE小区边缘数据速率更高
A.客户的准确位置属性
B.网络改善措施及改善时间
C.产生问题的具体原因
D.能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。
A.CFNRC
B.CFNRY
C.CFB
D.CFU
A.没有成功收到push消息
B.接收方手机内存满
C.接收方主动拒绝
D.黑名单设置原因
A.病毒
B.线路问题
C.机房设备问题
D.网站问题
A.目的用户ISDN
B.终止时间
C.起始时间
D.源用户ISDN
A.MTP层
B.TCAP层
C.INAP层
D.SCCP层
最新试题
中国移动的通用公共接入名称分别是()
传统的窄带信令系统按照工作方式分为()系统、()系统。
移动手机只能接入GPRS网络,那么它的类别为?()
网络掉线原因可能是()
移动运营商内SGSN和GGSN之间的接口是(),采用()协议。
当主被叫用户是移动用户时,呼叫控制的方式为()
与3G相比,以下关于4G LTE说法正确的是()
LTE网络中无线接入网的名称是什么()
下面哪些属于电信业务()
在受理投诉后,根据投诉的故障不同处理流程也不相同,以下关于处理流程描述正确的是()