消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督，必要时可能依法起诉其行政不作为。

从性质上看，商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。‍

消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为，该部门不依法处理的，消费者可以上级部门投诉，或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。

QQ账号等网络虚拟财产可以继承。

经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性，而消费者应当承担必要的安全注意义务。

在网上发表的具有原创性的博客文章属于网络虚拟财产。

在我国，消费者协会就是指中国消费者协会。

网络化消费品例如网络摄相头被入侵，经营者如果存在安全保障不到位的问题，应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。

服务消费过程中，经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小，关键看其承担责任是否具有合理性。

经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。