下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？（）

多项选择题下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？（）

A.增进客户关系
B.顾客获得
C.顾客研究
D.顾客保持提高忠诚度

1.多项选择题成功的文案，要有令人信服的理由让客户继续读下去，强有力的开头通常表现为？（）

A.正文第一句
B.信封上吊胃口的广告
C.电子邮件的主题
D.广告标题

2.多项选择题整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）

A.大型企业
B.目标客户数量有限或客户群分散
C.中小企业
D.目标客户数量庞大且集中的企业

3.多项选择题中国消费者参与网络社区通常是希望？（）

A.分享知识、经验
B.需求、提供建议
C.提高业务
D.维护、披露事实

4.单项选择题一次电子邮件营销活动中，共发送3万封电子邮件，其中成功发送电子邮件2.4万封，另有0.03万封退订，则电子邮件的退订率为？（）

A.1.75%
B.1.25%
C.1%
D.1.5%

5.单项选择题直复营销活动中，把一个好的诱因发给错误的受众同样是失败的，这违反了哪项原则？（）

A.确定目标，使之简单化
B.把适合的诱因给适合的人
C.关注客户的终身价值
D.顾客购买过程必须便捷

6.单项选择题相对于传统广告，下面关于直复营销的正确说法有哪些？（）

A.直复营销等于传统广告
B.产生的购买行为晚于营销活动
C.产生即时咨询或订单
D.通常用于品牌塑造

7.单项选择题下列哪一项不属于创意简报的作用？（）

A.好的创意简报可以体现对客户的认知、见解、他们的需求和问题
B.创意简报可以实现销售
C.创意简报有助于统一思想、制定明确目标
D.创意简报可以为创意评估作准备

8.单项选择题下列哪一项属于诱因设计中的激励方式？（）

A.时限或数量限制
B.抽奖和竞赛
C.连续性
D.免费试用

9.单项选择题订单设计的原则有哪些？（）

A.设计简单
B.使其看起来很重要
C.无需太大
D.规格单一

10.单项选择题直邮目录设计时，每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。这遵循直复营销的哪个原则？（）

A.确定目标，并使之简单化
B.顾客购买过程必须便捷
C.关注顾客的终身价值
D.把适合的诱因给适合的人