在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中...

单项选择题在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中的（）

A.原则问题
B.理论问题
C.艺术技巧问题
D.学科体系问题

1.单项选择题在公共关系构成要素中，处于主体地位的是（）

A.社会公众
B.社会组织
C.传播媒介
D.大众群体

2.问答题某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。

3.问答题试述广告语言的基本要求。

4.问答题简述谈判的应答技巧。

5.问答题电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？

6.问答题人际沟通的特点有哪些？

7.问答题解释形体语言应遵循哪些原则？

8.问答题简述公共关系语言的应用目的。

9.问答题简述文字与语言的关系。

10.多项选择题谈判中发问的技巧有（）

A.因人而异
B.掌握时机
C.抓住关键
D.灵活机敏
E.速度快捷