单项选择题

直复营销活动成功的80%取决于（）。

A.创意与诱因
B.创意与名单（受众）
C.名单（受众）与诱因
D.创意

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单项选择题

某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。

A.增进客户关系
B.顾客保持提高忠诚度
C.顾客获得
D.顾客研究

单项选择题

反复退货或者经常不付款的客户数据称为（）。

A.交易数据
B.冗余数据
C.行为数据
D.网络数据