某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾...

单项选择题某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。

A.增进客户关系
B.顾客保持提高忠诚度
C.顾客获得
D.顾客研究

1.单项选择题反复退货或者经常不付款的客户数据称为（）。

A.交易数据
B.冗余数据
C.行为数据
D.网络数据

2.单项选择题当信件被打开的时候，就是发挥什么作用的时候？（）

A.销售产品的时候
B.吸引阅读的时候
C.宣传产品的时候
D.传递优惠信息的时候

3.单项选择题文案主体采用哪种字体的效果更好？（）

A.白纸黑字
B.反白文字
C.蓝色字体
D.红色字体

4.单项选择题在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置以下哪个内容？（）

A.不同颜色的直邮
B.编码
C.电话号码
D.电子邮件

5.单项选择题哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）

A.公司无意中推开的客户
B.被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户
C.被竞争对手的低价诱因吸引的客户
D.因退休、离婚搬出该地区的客户

6.单项选择题高利润来源于哪类客户？（）

A.潜在客户
B.满意的客户
C.忠诚客户
D.以上选项都不对

7.单项选择题一次电子邮件营销活动中，共发送1000封电子邮件，其中成功发送的电子邮件为800封，另有10人退订了电子邮件，有120人打开了电子邮件，则电子邮件的退订率为（）。

A.1%
B.1.25%
C.1.50%
D.1.75%

8.单项选择题一步式营销通常用于销售哪些产品？（）

A.贵重商品
B.复杂商品
C.简单商品
D.以上皆是

9.单项选择题下列哪项更适合用于信封样式的选择标准？（）

A.通过调查
B.基于研究
C.仅凭感觉
D.依据测试

10.单项选择题立体邮件的特征是哪一项？（）

A.容纳更多内件
B.有助于通过助手检查
C.吸引人注意
D.价格昂贵，但是增加的销量可以抵消成本