单项选择题下列关于直复营销步骤的选项中哪一个是正确的？（）
A.设定目标、确定目标受众、确定理想的响应类型、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化
B.确定目标受众、设定目标、确定理想的响应类型、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化
C.确定目标受众、设定目标、选择媒体、确定理想的响应类型、实施促销活动效果评估与优化
D.设定目标、确定理想的响应类型、确定目标受众、选择媒体、实施促销活动效果评估与优化
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1.单项选择题直邮加上电话呼出营销跟进，可以提高多少倍的响应率？（）
A.2-5倍
B.2.5-10倍
C.5-20倍
D.10-20倍
2.单项选择题开展直复营销的第一个步骤是（）。
A.确定目标受众
B.确定立项的响应类型
C.设定目标
D.选择媒体
3.单项选择题下面列举的4种直复营销媒体优势，哪一项是属于直邮媒体的优势？（）
A.灵活、应用广泛
B.迅速，便宜
C.传播面广
D.广泛而有效的名录、形式多样
4.单项选择题针对直邮设计不同的诱因，最终响应的差别会有多少？（）
A.1-5倍
B.2-10倍
C.5-10倍
D.5-20倍
5.单项选择题名录、创意、诱因对直复营销成功的比重各是多少？（）
A.20%、40%、40%
B.40%、20%、40%
C.40%、40%、20%
D.30%、30%、40%
6.单项选择题数据库很少应用于哪个方面？（）
A.企业目录册营销
B.商场会员促销活动
C.细分市场的宣传
D.大众广告品牌宣传
7.单项选择题什么诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性？（）
A.免费试用
B.打折
C.买一赠一
D.升级为VIP会员
8.单项选择题以下哪项办法不属于使用PURL提高邮件响应率？（）
A.使用潜在客户的名字，并给予个性化的信息
B.和消费者建立更有意义的对话
C.吸引顾客登录，增加点击率
D.与门户网站建立链接，提升搜索排名
9.单项选择题下列哪一项不属于影响直复营销回复率的因素？（）
A.受众（名单）
B.诱因与创意
C.受众数量
D.季节性
10.单项选择题以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）
A.客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润
B.客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额
C.客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量
D.客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
