A.强调具体的行为
B.反馈要对事不对人
C.使反馈集中指向接收方和你的共同目标
D.确保理解
E.把消极反馈指向接收者可以控制的行为上

A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.外表形象
E.共同价值

A.明确规范内容
B.制定规范剖析图
C.进行改革
D.精简组织人员数量

A.赫尔和莱维特
B.斯金纳和皮尔尼克
C.鲍姆加特纳和琼斯
D.塔克曼和詹森

A.信息产生背景
B.信息沟通渠道
C.信息传递方式
D.信息沟通媒介

A.表面从众，内心也接受
B.表面从众，内心却拒绝
C.观点不明确，举棋不定
D.表面不从众，内心却接受
E.表面不从众，内心也拒绝

A.从众
B.模仿
C.暗示
D.强制
E.约束

A.参照群体
B.开放型群体
C.封闭型群体
D.一般群体
E.集体

A.松散群体
B.联合群体
C.集体
D.假设群体
E.实际群体

A.感知
B.语言差异
C.思维方式
D.价值观
E.社会规范