给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入（进站）证，并从指定的（）进出。

对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

检票通告。检票前，向旅客通告（），加强宣传，防止误乘、漏乘。