在浓烟中逃生时，用手捂住口鼻，快速跑出火灾现场。

如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣，那么和他的接触就毫无意义。

电路交换在实际的数据网中较多采用。

NGN是“下一代网络”的英文缩写。

电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。

自信与专业性不同，专业水平高的人不一定自信。

电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。

通知是适用于批转上级机关的公文，转发上级机关和不相关隶属机关的公文。

火势初期，如发现火势不大，未对人与环境造成很大的威胁，应使用灭火器、消防栓或自来水等，尽可能的在第一时间将火扑灭。

一般固体可燃物在着火后的5-10分钟内成为火灾初起阶段。