最新试题
《劳动合同法》于2008年1月1日起正式实施。
话务员拨打电话,通话结束后,应当想对方道“再见”,并轻轻放下电话。
在浓烟中逃生时,用手捂住口鼻,快速跑出火灾现场。
骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。
电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
察觉自己情绪发生变化时,应着手管理自己的情绪,调整自己,安慰、激励自己。
电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。
IP并非是TCP/IP族中最核心的协议。
电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
对于话务员来说最主要的压力来自客户。