名词解释饭店顾客市场
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1.名词解释饭店市场细分
2.名词解释饭店公共关系
3.多项选择题影响产品定价的因素()
A.产品成本
B.定价目标
C.营销组合
D.市场需求
E.竞争
4.多项选择题饭店市场定位的类型()
A.避强定位
B.迎头定位
C.重新定位
D.加强定位
5.多项选择题饭店可以利用的有形展示策略()
A.环境要素
B.设计要素
C.公平要素
D.社交要素
6.多项选择题饭店服务质量管理的模式()
A.需求模式
B.产品生产模式
C.顾客满意模式
D.相互交往模式
7.多项选择题符合缓慢渗透策略定价的条件包括()
A.市场规模大
B.市场规模小
C.市场对价格敏感
D.有潜在竞争者存在
E.产品市场知名度低
8.单项选择题人员推销技巧中的DAPA定律是呈现过程中用于论证产品利益的一组技巧,其中“D”指()
A.确认需求
B.认同需求
C.证明产品
D.认同产品
9.单项选择题以下不属于餐饮部内部推销形式的是()
A.餐劵
B.有奖销售
C.付费广告
D.礼品卷
10.单项选择题开发新市场,联系新客户时通常采用的人员推销方式是()
A.试探推销
B.预约推销
C.呈现推销
D.公关拜访
最新试题
饭店营销费用组成有()
题型:多项选择题
客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一,不可分离。
题型:判断题
渗透定价策略易于企业实现预期利润;掌握市场竞争及新产品开发的主动权;树立高档名牌产品形象;便于价格调整。但高价影响销路扩大,且易诱发竞争。
题型:判断题
尾数定价策略适用于价值较低的旅游产品服务。
题型:判断题
饭店开发产品要一切以经济效益为先。
题型:判断题
餐饮功能是饭店必须提供的功能。
题型:判断题
就饭店产品而言,它给客人带来的益处有以下方面:()
题型:多项选择题
在其他因素不变的情况下,供应量与价格之间呈反比变化。
题型:判断题
客户关系管理能减少饭店在高度扰动的市场环境下的经营风险。
题型:判断题
老年市场往往怀旧、喜静、收入稳定、时间充裕、比较关心旅游服务质量。
题型:判断题