自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记

单项选择题自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记

A.可不带
B.可有可无
C.必须要有

1.单项选择题网点等候人数（）人以下的可以由大堂人员兼任引导员

A.5
B.10
C.15
D.20

2.单项选择题通过电子渠道显示广告的，连续（）分钟未见到信息要扣分

A.5
B.10
C.15
D.20

3.单项选择题如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

A.3
B.5
C.8
D.10

4.单项选择题营业厅内出现儿童追逐嬉闹等情况，（）分钟内需主动履行职责

A.1
B.2
C.3
D.4

5.单项选择题金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示

A.10
B.15
C.20
D.25

6.单项选择题综合网点要求摆放（）本*公司客户版服务价格目录册

A.1
B.2
C.3
D.4

7.单项选择题零售专业网点只需摆放（）本零售客户版服务价格目录册

A.1
B.2
C.3
D.4

8.单项选择题综合网点要求摆放（）零售客户版服务价格目录册

A.1
B.2
C.3
D.4

9.单项选择题综合网点要求摆放（）本完整版服务价格目录册

A.1
B.2
C.3
D.4

10.单项选择题关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）

A.各营业网点可根据自身需求选择性配备报纸
B.杂志须为最近3期以内刊物
C.网点内应配备3种（含）以上的杂志，且至少配置《财智生活》
D.杂志应保持干净整洁无破损