A.便条纸
B.老花镜
C.计算器
D.利器
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A.在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识
B.网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道
C.各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉,完整记录客户投诉事实
A.客户能够顺利找到停车位
B.网点有人员(含保安.保洁.物业人员等,下同)对客户停车进行积极引导
C.客户提出停车需求时,网点有人员主动告知距离网点最近的可停车地点
D.网点外设置醒目的停车引导指示牌;或向客户提供停车温馨提示卡
A.销售理财产品时,不得承诺回报.虚假宣传.掩饰风险.误导客户
B.网点内产品宣传资料应真实.合法,全面反映产品的主要属性,严禁使用诱惑性.误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息
C.产品宣传资料应包含对产品风险的揭示,并以醒目.浅显易懂的文字表达
D.代销产品宣传资料首页显著位置应标明合作机构名称
A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
A.看报纸杂志
B.在厅堂内饮水
C.上班期间聊旅游
D.看抖音视频
A.引导员
B.服务专员
C.安保人员
D.理财专员
A.运动手环
B.手表
C.商务皮带
D.近视眼镜
A.实习生
B.安保人员
C.三方人员
D.理财专员
A.宣传展示品
B.便民服务设施
C.网点柜台数量
D.VTM排队人数
A.室内通行
B.用电安全
C.机具安全
D.风险提示
最新试题
客户在招商银行手机银行进行自助缴费时,只能使用招行借记卡(含二类户及三类户)或招行信用卡进行支付
收到移动证书即将过期短信,需要及时登录专业版操作证书更新
招商银行新户定义是指超过6个月未持有()的新客户。
一闪通(借记卡)可以在所有支持银联闪付/云闪付(QuickPass)的商户均支持招行一闪通消费
厅堂服务营销PAD目前有哪些功能?()
考核期内通过传统分行渠道线下核发的招商银行信用卡新户,若在T+1月内完成掌上生活招商银行信用卡绑定,则按每户()信用卡考核户的标准进行追加计绩。
客户使用一网通登录手机银行时,忘记登录密码但尝试各种方法都无法找回的情况下,可选择自助注销一网通后重新注册
除招商银行工作人员外,禁止其他任何人员在招商银行营业场所开展营销活动,但证券公司三方人员可以驻点
招商银行个人贷款不可以用于购买理财产品。
一网通账户不能作为接收他人转账的收款账户