在发展积分类服务项目上应优先开展和（）行业的合作。

多项选择题在发展积分类服务项目上应优先开展和（）行业的合作。

A.通信
B.银行
C.保险
D.制造

1.多项选择题下列哪种业务属于代收货款业务？（）

A.金融票据类
B.政府证照类
C.演出票务类
D.高考通知书业务

2.多项选择题下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）

A.医药行业
B.电子IT行业
C.项目客户
D.服装行业

3.多项选择题邮政速递主要推出了（）三大种类服务产品。

A.卓越型
B.电子商务型
C.标准型
D.经济型

4.单项选择题企业文化建设的显著特点，是使企业文化建设全面触动管理、经营、服务和（）等方面的神经。

A.营销
B.员工队伍建设
C.客户维护工作
D.客户开发

5.单项选择题揽投队伍发展的好坏，（）是关键。

A.市速递局长
B.市公司市场部主任
C.揽投分部经理
D.揽投人员

6.单项选择题联邦快递公司在企业的一线现场强调的是（）的企业文化。

A.时间观念
B.创新和创意
C.顾客满意
D.服务标准化

7.单项选择题联邦快递公司给每日与客户接触、给公司带来新客户的员工以额外奖金，这种员工奖励称之为（）

A.祖鲁奖
B.开拓奖
C.最佳业绩奖
D.超级明星奖

8.单项选择题速递物流企业文化建设以（）为工作对象。

A.一线基层员工
B.合同用工人员
C.中层管理人员
D.全体速递物流员工

9.单项选择题下列哪一项不属于企业文化建设中的制度梳理阶段的方法工具？（）

A.头脑风暴
B.专题培训
C.问卷填写
D.研讨修改

10.单项选择题下列哪一种培训方法注重训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高？（）

A.案例研讨法
B.讲授法
C.互动小组法
D.讨论法