“邮件从杭州寄到龙港镇需要多少时间？”随着Z省内速递服务质量监控系统于2008年6月6日投入应用，Z省邮政公司的营业员、速递揽收员再遇到客户类似的提问，答案将不会再是“大约需要多少天”，他们将确切地告诉客户：“您现在交寄，准点到达时间是……” 
省内速递服务质量监控系统的投入应用，是Z省公司加强速递运行质量管理的又一新的重要举措。经过半年左右的论证，Z省公司建立了省内速递邮件时限库，明确了速递邮件在省内收寄、内部处理、运输、投递等全程各个环节的计划时限。通过速递服务质量监控系统的运行与利用电子化支局系统、速递大客户揽收系统及中心局生产作业系统，可以生成各环节实际时限与计划时限的差距数据，从而审核速递邮件执行Z省内全程时限标准的情况，进行各主要环节逾限责任的判定，为运行质量考核和持续优化作业流程提供基础数据。同时，Z省公司加强了邮政速递运行监控制度建设和检查考核工作，完善了速递专业检查体系、专项质效挂钩考核制度和质询制度，每月向市、县局领导通报速递运行质量，以保证运行质量稳步提高。 
Z省公司杨副总经理表示，推出省内速递服务质量监控系统，就是要立足“从我做起，从现在做起”，先把省内的速递网建设好、运行好，优良的环节质量将为优良的全网质量提供保证。 
阅读上诉材料回答问题：

“邮件从杭州寄到龙港镇需要多少时间？”随着Z省内速递服务质量监控系统于2008年6月6日投入应用，Z省邮政公司的营业员、速递揽收员再遇到客户类似的提问，答案将不会再是“大约需要多少天”，他们将确切地告诉客户：“您现在交寄，准点到达时间是……” 
省内速递服务质量监控系统的投入应用，是Z省公司加强速递运行质量管理的又一新的重要举措。经过半年左右的论证，Z省公司建立了省内速递邮件时限库，明确了速递邮件在省内收寄、内部处理、运输、投递等全程各个环节的计划时限。通过速递服务质量监控系统的运行与利用电子化支局系统、速递大客户揽收系统及中心局生产作业系统，可以生成各环节实际时限与计划时限的差距数据，从而审核速递邮件执行Z省内全程时限标准的情况，进行各主要环节逾限责任的判定，为运行质量考核和持续优化作业流程提供基础数据。同时，Z省公司加强了邮政速递运行监控制度建设和检查考核工作，完善了速递专业检查体系、专项质效挂钩考核制度和质询制度，每月向市、县局领导通报速递运行质量，以保证运行质量稳步提高。 
Z省公司杨副总经理表示，推出省内速递服务质量监控系统，就是要立足“从我做起，从现在做起”，先把省内的速递网建设好、运行好，优良的环节质量将为优良的全网质量提供保证。 
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走进H市的某速递专营店，让人有一种耳目一新的感觉。宽敞明亮的大厅，整齐有致的展台布置以及前台营业人员的微笑热情服务，使人备感亲切。大厅一角的客户接待处，水仙花散发出淡淡清香，各类宣传资料整齐地摆放在一旁，前来办理业务的顾客可随意翻阅。置身于该速递专营店大厅，让人无不感受到H市邮政速递物流公司科学管理、服务热情的工作作风。 
该速递专营店以速递业务为切入点，营销范围向四周辐射。该速递专营店4名员工，全部经过系统的业务培训后上岗。该店人员分工进行了科学合理的安排，一方面不断提升自身业务素质和服务水平，以优质服务赢得客户；另一方面对专营店周边一公里范围内的重点客户进行开发和维护，提升专营店客户收入水平。如今，经过细心的培养维系，已有电信、移动、港口集团等多家有实力企业成为该专营店密切的合作伙伴。  
秉承 “高品位、人性化”的服务理念，“旗舰店”开业之后，在突出邮政服务特色上做足文章，让服务说话，用服务创造效益，切实做到了“三个专”，即：大客户专门服务、国际邮件专项服务、对邮件封装处理和时限有特殊要求的企业，由专人负责个性化服务。同时，他们还建立了灵活的运营机制，所有“旗舰店”员工既是营业员，又是揽收员和投递员，真正把邮政速递门到门、桌到桌的服务标准落到了实处，受到了客户的一致好评。 
与此同时，注重强化售后服务的延伸，把做好客户维护、让客户满意作为提升核心竞争力的重要举措。他们制定了每月走访客户一次的制度，上门了解客户反映、征询客户意见和建议，对客户特别强调的邮件，要做到协调相关环节，跟踪处理，及时反馈信息，让客户放心。
通过阅读上述材料，思考一下问题：

走进H市的某速递专营店，让人有一种耳目一新的感觉。宽敞明亮的大厅，整齐有致的展台布置以及前台营业人员的微笑热情服务，使人备感亲切。大厅一角的客户接待处，水仙花散发出淡淡清香，各类宣传资料整齐地摆放在一旁，前来办理业务的顾客可随意翻阅。置身于该速递专营店大厅，让人无不感受到H市邮政速递物流公司科学管理、服务热情的工作作风。 
该速递专营店以速递业务为切入点，营销范围向四周辐射。该速递专营店4名员工，全部经过系统的业务培训后上岗。该店人员分工进行了科学合理的安排，一方面不断提升自身业务素质和服务水平，以优质服务赢得客户；另一方面对专营店周边一公里范围内的重点客户进行开发和维护，提升专营店客户收入水平。如今，经过细心的培养维系，已有电信、移动、港口集团等多家有实力企业成为该专营店密切的合作伙伴。  
秉承 “高品位、人性化”的服务理念，“旗舰店”开业之后，在突出邮政服务特色上做足文章，让服务说话，用服务创造效益，切实做到了“三个专”，即：大客户专门服务、国际邮件专项服务、对邮件封装处理和时限有特殊要求的企业，由专人负责个性化服务。同时，他们还建立了灵活的运营机制，所有“旗舰店”员工既是营业员，又是揽收员和投递员，真正把邮政速递门到门、桌到桌的服务标准落到了实处，受到了客户的一致好评。 
与此同时，注重强化售后服务的延伸，把做好客户维护、让客户满意作为提升核心竞争力的重要举措。他们制定了每月走访客户一次的制度，上门了解客户反映、征询客户意见和建议，对客户特别强调的邮件，要做到协调相关环节，跟踪处理，及时反馈信息，让客户放心。
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