A.国家禁止或限制运输的物品
B.能够损坏或污染车辆的物品
C.动物
D.妨碍公共卫生的物品
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A.改签后车票
B.失效车票
C.站台票
D.票价在2元及其以下车票
A.依照规定收取运输费用
B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C.对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿
D.对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
A.越站区间的票价
B.手续费
C.发站至变更到站票价与原票票价差额
D.发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
A.日期
B.原因
C.返回××站
D.人数
A.品名
B.件数
C.旅客上车站
D.旅客下车站
A.革命工作人员残废证
B.参战民兵
C.中华人民共和国残疾军人证
D.民工残废证
A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校
A.有效身份证件复印件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.有效身份证件原件
A.经站、车同意上车补票的
B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
C.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
D.主动补票的
A.学生往返于学校与实习地点时
B.学生证未按时办理学校注册的
C.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的
D.没有“学生火车票优惠卡”的
最新试题
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。
各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在5天内在下车站办理退票手续。
邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭,未经铁车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。(《旅客列车消防安全管理办法》)
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车终到后,列车长应组织列车员按规定巡视车厢,发现遗失物品时,及时交车站处理。
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时,应及时交车站或列车工作人员。
“两高一露”、单岗作业人员暑期必须经体检合格后方可上岗,不合格人员自愿情况下调离岗位。(《南京客运段劳动安全作业标准》)
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定车站自动售(取)票机、检票闸机、电子引导屏、空调、电梯、饮水设备等故障长时间未修复,被中央级媒体或全国知名网站曝光,造成社会影响的构成服务质量重大问题。