“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。

中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

电子商业承兑汇票兑由银行业金融机构、财务公司承兑。

营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息，发现有待处理业务的，及时处理。行所签退前，须打印待处理业务汇总信息凭证。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。

严格空白票据的管理，包括入库、出库、使用与销号、作废与销毁等管理，保证票据签发（出售、承兑）环节安全。

一级分行应根据运营监督检查工作质量考核情况，定期组织运营监控中心和运营监管经理评优活动，确定评优标准和比例。