支票的出票人不得签发与其预留本名的签名式样或者印鉴不符的支票。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

未实行集中管理的（建制）县支行，营业机构不足4个的，因人员紧张，可以不配备运营监管经理。

一级分行应根据运营监督检查工作质量考核情况，定期组织运营监控中心和运营监管经理评优活动，确定评优标准和比例。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

黑名单是指禁止进行资金交易的实体、个人、国家或地区的名单。

“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。