贯彻执行“三检”制，组织本班组员工严格执行质量文件，正确填写质量检验记录的人...

单项选择题贯彻执行“三检”制，组织本班组员工严格执行质量文件，正确填写质量检验记录的人员是（）。

A.经理
B.总工程师
C.车间主任
D.班组长

1.单项选择题1993年9月1日起，凡是在《产品质量法》规定范围内的产品引起的产品责任诉讼，均实行（）年的诉讼时效期间。

A.5
B.4
C.2
D.6

2.单项选择题因产品存在缺陷造成消费者财产损失的，其诉讼时效为（）。

A.1年
B.2年
C.10年
D.20年

3.单项选择题我国产品质量法于（）年起正式实施。

A.1988年
B.1993年
C.1994年
D.2000年

4.单项选择题《产品质量法》（）规定：“生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。”

A.第30条
B.第31条
C.第33条
D.第34条

5.判断题顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。

6.判断题顾客满意度调查的核心是确定产品或服务在价格上满足顾客的程度。

7.判断题组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行职能关系顾客、流程关系顾客。

8.判断题顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。

9.判断题顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。

10.多项选择题顾客购买的总价值可以从（）个方面表现出来。

A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.牌子的好坏