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问答题天地公司作为一家中外合资企业，主要生产家电产品。最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内10%以上的家电市场，在国外也影响很大。2011年，公司加大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个项目上研制生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。由于秘书高山之前所传递的信息精确度、可信度不高，这些信息资料在决策中并没有发挥实质的参考作用，张伟总经理责成秘书高山对之前所传递的信息进行开发，再提供利用，并重点提供有效的反馈信息。请你替高山想想，他该怎么做？

参考答案： （1）高山应该确定信息开发的主题。
（2）高山秘书应该将以前提交的信息进行细致认真地熟悉和分析，围绕公司科研促...

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1.问答题为顺利接待x市制约厂刘厂长来访，徐秘书要把接待室整理一下，请问他应怎样做好这项工作？

参考答案：

A.室内设备齐全，布置要协调；
B.室内空气、光线要好；
C.室内要清洁。

2.问答题办公室主任让你把己收集并整理好的负反馈信息或预测性信息编写成稿，请你列出编写提纲中应把握的主要环节。

参考答案：

（1）确认所反映的信息确属于负反馈信息或预测性信息；
（2）主题明确、新颖；
（3）结构完整；
（4）语句规范。

3.问答题某石化公司召开了所属企业污水治理问题的专题会议，公司办公室根据上级的要求，在会后迅速整理出了会议纪要。请说明这份会议纪要的主要作用和拟写的基本要求。

参考答案：（1）会议纪要的作用是上报下发：一是让与会者带回工作为传让和贯彻会议精神的依据，二是上报主管部门和有关单位了解会议情况；...

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4.问答题某公司将召开产品展示订货会，王秘书协助安排与会人员的食宿。请你设想他会如何完成此项工作？

参考答案：（1）拟定饮食工作方案，尤其是伙食费用标准和卫生标准。
（2）拟定住宿方案，统计人数、性别及住房标准。

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5.问答题总厂长办公室秘书小马在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休职工生活困难的长信，条理不太清楚；第二封是写着厂长亲启的信函；第三封是反映下面某分厂向河中排泄污水的举报信；第四封是某职工对住房问题的申诉信，此事有关单位己做过恰当处理并做出明确答复。请问这四封信，秘书应如何处理？

参考答案：A.第一封信采用摘报，因其内容重要，需整理来信要点，经主管领导审核后，呈报主要领导。
B.第二封用直送，因为注...

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6.问答题某厂将订开建厂五十周年庆祝，表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式，被邀请的来宾有上级领导、同行各方面的代表、本厂职工代表等。请拟写出此次会议的议程。

参考答案：（1）标题：某厂建厂五十周年庆祝、表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式议程
（2）内容：①宣布大会开始；②上级领导讲话...

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7.问答题某部门秘书处的李处长认为，要使处内工作和谐并富有成效，就要合理分工，用人所长避人所短。他也是这样做的，但处内工作状况仍不尽如人意。你能分析出这其中的原因吗？

参考答案：（1）李处长面临的是秘书部门内部协调工作中的问题；
（2）李处长的认识不够全面，缺少了激励政策和忽视了人员间的...

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8.问答题公司主管领导在一份产品质量问题的报告上批示，要求对这种产品的质量问题进行督查调研。你作为承办秘书应如何开展督查调研？

参考答案：（1）做好督查调研的准备：根据调研内容、规模确定调研主体，认真阅读领导的批示，领会意图，列出详细的调研提纲。
...

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9.问答题某总公司将举行一次上千人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书应如何选择合适的会址？

参考答案：（1）选择大小适中的会场，该次会议人数众多，需选择会堂、礼堂或体育场馆等场所。
（2）选择远近适当的会场，该次...

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10.问答题X企业突然发生了重大的火灾事故，假如你是该企业当时的值班秘书，应做哪些工作？并请说出处理事故的基本要求。

参考答案：（1）应做的工作：①接到事故报告后要问清地点，火情和扑救情况，并及时报告领导。②通知消防部门立即求援，并保证消防力量够用...

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