问答题常见的旅游团的种类和等级是怎么分类的?
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3.问答题地陪导游员的接待计划分为哪两种?
5.问答题地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面?
6.问答题地陪导游接待服务流程可分为哪几个阶段?
7.问答题地陪导游服务的对象分为哪两大类型?
8.单项选择题游客若不能按票面指定的日期和车次使用火车票时,在不延长客票、加快票有效时间和列车有载能条件下,可办理一次乘车“改签”(提前或推迟)手续。团队旅客必须在开车前()小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。
A.48
B.12
C.8
D.4
10.问答题发现游客中暑,导游员应采取哪些紧急处置措施?
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旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
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团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
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地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
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导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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导游人员职业道德中五个基本规范是什么?
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游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
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地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
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导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
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某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
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