A.确认必须要完成的所有工作,因为这才有助于确认潜在的风险来源
B.确认必须要完成的所有工作,因为这包括了全部的项目风险
C.有助于将所有的与项目相关的工作组织起来
D.确认工作包,这样才可能将个体的责任分配到个人或小组
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A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作,同意原项目经理接手新的工作,但是要求她出席与客户最后的交接会议
B.要求项目经理继续负责项目,因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C.即使你的工作任务很重,但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D.同意项目经理接手新的任务,但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
A.保证所有的沟通都明了并被理解
B.用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信
C.让项目团队准备一个项目沟通计划
D.保证小组成员获得执行工作所需的信息
A.口头
B.书面
C.正式
D.管理信息系统
A.越多越好
B.只能针对那些有利于项目成功的信息
C.应该在所有的项目团队成员之间进行
D.应该把所有信息发送给所有团队成员
A.外部反馈
B.绩效评估
C.项目经理平息团队冲突
D.协作
A.为小组创设一个名称
B.规定灵活的工作时间
C.制订项目章程
D.为重要的或特别的事情举行庆祝活动
A.保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式
B.明确要求小组成员遵循组织的任务安排
C.通过一定的象征性的措施和组织方式加强地点分散的小组成员的团结
D.向小组成员提供最先进的通讯方式,并指定其使用方法
A.过程
B.计划
C.结果
D.人员
A.召开一次项目团队会议,看看应该由谁来负责这个问题
B.重新制定这个问题的负责人
C.马上进行产品的返工
D.发布一项变更要求以采取必要的纠正措施
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