导游人员迎接散客，应提前到达等候，其具体要求是什么？

港澳同胞若丢失了通行证，导游员该怎么办？

导游员找不到要送机场的散客，该怎么办？

地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开？

旅游团离开一地赴下一地时，全陪应做好哪些工作？

目前，我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面？

地陪在返程中应如何导游？

团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，想去江滨公园，并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪，你将如何处理？

旅游车途中出现机械故障，导游员该怎么办？

什么是导游“柔性语言”表达法？