阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。

问答题阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。

1.问答题在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些？

2.问答题在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网络管理域拥有的功能有哪些？

3.问答题在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？

4.问答题在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中商务管理域定义的构件有哪些？

5.问答题在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域拥有的功能有哪些？

销售预测和投标管理。销售人员管理、销售过程管理、客户宣传管理、市场分析、竞争分析、市场活动管理等。

6.问答题在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域的功能是什么？

7.问答题在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容？

业务规划与发展、业务配置、业务问题处理、业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。

8.问答题在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容？

销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。

9.问答题简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。

10.多项选择题电信管理网的一般功能是（）、处理及用户终端支持等。

A.传送
B.存储
C.安全
D.恢复