A.指令旅客摘下眼镜
B.指令旅客迅速戴上氧气面罩
C.指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
D.指令旅客戴上眼镜

A.无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作
B.如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度
C.航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志
D.航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等

A.视情播放《机上经络养生操》
B.每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
C.进行客舱巡视，饮料添加服务
D.下降前乘务组二次致礼

A.继续播放娱乐音视频
B.进行客舱巡视
C.遇供餐时间提供餐食服务、饮料服务
D.如有旅客提出终止行程，应及时报告机长，通知地面服务人员，特别留意该旅客是否有交运行李，协助完成相关程序

A.每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
B.视情播放《航延面面观》
C.提供饮料服务
D.遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

A.第一次延误广播
B.进行客舱巡视
C.播放娱乐音视频
D.保持盥洗室设备正常使用

A.1号PA发布清舱检查指令
B.各号位客舱设备检查
C.2号清、污水量表检查报告乘务长
D.3号掌上多媒体设备交接确认（如有）

A.航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）
B.航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程
C.航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程
D.因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程

A.个人有效身份证件
B.局方颁发的相关执照
C.公司相关部门核发的允许该次飞行进入驾驶舱的任务书
D.公司运行副总经理或其授权的公司值班经理签批的批准书

A.旅客不具备乘机条件被承运人拒绝乘机（例如：经机场医生确认的生病旅客）
B.航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）
C.航班关舱门后长时间等待（1小时以上），旅客提出终止行程
D.旅客主观原因终止行程