信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。

仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。

“电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。

160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。

信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。